Centre d'aide

Premiers pas

Les applications mobiles Cronic (iOS et Android) sont en bêta privée : écrivez à contact@cronic.team pour y participer. La console web est ouverte à tous sur console.cronic.app. Vous pouvez créer un compte avec votre adresse e-mail et un mot de passe, ou vous connecter avec Google. En vous inscrivant, vous acceptez les Conditions d'utilisation. Les statistiques d'usage sont facultatives : on vous le demande une seule fois, et vous pouvez changer d'avis à tout moment dans Réglages → Confidentialité & Analyse.

Mot de passe oublié ? Touchez Mot de passe oublié ? sur l'écran de connexion pour recevoir un code de réinitialisation par e-mail.

Tous les réglages se trouvent dans l'onglet Profil.

Ajouter des sources

Cronic lit les sources que vous choisissez. Ouvrez Réglages → Gestion des sources et ajoutez une source. Après les 14 jours d'essai, l'offre gratuite comprend jusqu'à 3 sources ; Premium supprime cette limite.

Newsletters par transfert (tout fournisseur de messagerie)

1. Définissez un nom d'utilisateur dans Réglages → Sécurité & Sessions. Vous obtenez ainsi votre adresse e-mail Cronic personnelle.
2. Retrouvez cette adresse dans les informations de votre compte (« Votre e-mail Cronic ») ou sous Ajouter une source → Compte e-mail → Transférer manuellement.
3. Abonnez-vous aux newsletters avec cette adresse, ou configurez le transfert chez votre fournisseur de messagerie (Outlook, Yahoo, iCloud, Gmail…). Les newsletters transférées apparaissent automatiquement dans votre fil.

Newsletters depuis Gmail

Choisissez Ajouter une source → Compte e-mail et connectez Gmail. Cronic analyse votre boîte mail pour repérer vos newsletters, vous laisse sélectionner celles à importer, puis continue d'importer les nouveaux numéros à mesure qu'ils arrivent. L'accès est en lecture seule : Cronic ne peut ni envoyer, ni supprimer, ni modifier vos e-mails. Vous pouvez déconnecter Gmail dans l'application à tout moment, ou révoquer l'accès depuis votre compte Google.

Sites web, flux RSS, YouTube et podcasts

Choisissez URL intelligente et collez n'importe quel lien : un site web, un flux RSS, une chaîne ou une playlist YouTube, une page de newsletter ou un podcast. Cronic détecte le meilleur flux pour vous. Vous utilisez déjà un lecteur RSS ? Exportez-en un fichier OPML et utilisez Importer un OPML dans la gestion des sources pour récupérer tous vos flux d'un coup.

Catalogue sélectionné

Utilisez Parcourir les sources sélectionnées pour suivre des éditeurs choisis, et Parcourir les podcasts pour découvrir des podcasts et vous y abonner.

Brief du jour, fil et agents

• Aujourd'hui présente les sujets les plus importants et votre brief du jour, rédigé par l'IA à partir de vos sources. Des filtres permettent de basculer entre les briefs, les digests, « Pour vous », les mises à jour et les résultats des agents.
• Fil liste tout ce qui arrive de vos sources, avec des résumés IA.
• Bibliothèque conserve vos favoris, notes, publications aimées et archivées, historique de lecture et suivis de sujets.
• Agents travaillent sur les sujets que vous leur donnez, avec vos propres instructions, et publient leurs résultats dans Aujourd'hui. Chaque exécution peut aussi être transformée en épisode audio.
• Votre profil IA (Réglages) rassemble ce que Cronic a appris de vos centres d'intérêt. Vous pouvez le consulter, le modifier ou le réinitialiser à tout moment.

Les résumés IA peuvent contenir des erreurs : ouvrez l'article d'origine dès qu'un détail compte.

Écoute et podcasts

• Écouter lit les articles à voix haute avec des voix IA, et peut transformer vos actualités en épisode façon podcast.
• Résumés audio : activez « Résumés audio » dans Réglages → Notifications & E-mail pour recevoir des versions audio de votre brief du jour et de votre récapitulatif hebdomadaire.
• Demander aux animateurs : pendant la lecture d'un épisode, maintenez le bouton pour parler ou écrivez votre question. Les animateurs répondent à partir de vos sources, puis l'émission reprend. Pour poser une question à la voix, autorisez l'accès au micro quand l'application le demande (ou plus tard dans les réglages de votre téléphone).

Le podcast est inclus dans les 14 jours d'essai ; ensuite, un podcast pour chaque brief fait partie de Premium. « Demander aux animateurs » est limité à 20 questions par jour.

Notifications

Autorisez les notifications quand l'application vous le demande, puis choisissez ce que vous recevez dans Réglages → Notifications & E-mail :

• Alertes en temps réel : nouvelles newsletters dans votre boîte, rappels de lecture.
• Notifications intelligentes : sources à ne pas manquer, actualités de dernière minute détectées par l'IA, récapitulatif hebdomadaire du dimanche, résumés audio et mises à jour de suivi de sujets.
• Digest quotidien : une sélection d'articles selon le planning que vous choisissez.
• Heures silencieuses : les notifications sont retenues pendant les heures que vous définissez et envoyées à leur fin. Votre fuseau horaire est détecté depuis votre appareil.

Si vous cessez d'ouvrir les notifications, Cronic suspend l'envoi pendant 72 heures pour ne pas encombrer votre téléphone. Vous pouvez changer la langue des notifications dans les réglages de langue.

Lecture hors ligne

Ouvrez Réglages → Hors ligne & Stockage. Tous les comptes disposent d'un cache hors ligne basique. Avec Premium, vous pouvez télécharger automatiquement vos favoris et les actualités récentes (avec les images) pour une lecture hors ligne complète, définir le nombre d'articles à conserver et choisir si les téléchargements se font en Wi-Fi uniquement ou aussi en données mobiles. Vous pouvez vider le cache hors ligne depuis le même écran.

Abonnement et facturation

Consultez votre offre et votre consommation dans Réglages → Abonnement & Paiements.

Abonnement souscrit dans l'application iOS

• Votre abonnement est facturé sur votre identifiant Apple et se renouvelle automatiquement, sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours.
• Pour résilier ou changer d'offre, utilisez Gérer l'abonnement dans l'application, ou les réglages d'abonnement de votre identifiant Apple sur votre iPhone.
• Nouveau téléphone ou réinstallation ? Utilisez Restaurer les achats sur l'écran des offres.
• Les remboursements des achats App Store sont gérés par Apple sur reportaproblem.apple.com.

Abonnement souscrit sur le web ou sur Android

• Les paiements sont traités par Stripe et se renouvellent automatiquement.
• Pour résilier, changer d'offre ou mettre à jour votre carte, utilisez Gérer la facturation dans Réglages → Abonnement & Paiements ou sur la console web.

Après une résiliation, vous conservez Premium jusqu'à la fin de la période payée. Consultez les Conditions d'utilisation pour plus de détails, notamment sur le droit de rétractation dans l'UE.

Confidentialité et statistiques

Nous utilisons des statistiques produit (PostHog) uniquement avec votre consentement, pour comprendre quelles fonctionnalités sont utilisées et les améliorer.

Pour désactiver les statistiques dans l'application : ouvrez Réglages → Confidentialité & Analyse et désactivez l'option de statistiques. Cela arrête les statistiques produit dans l'application et sur nos serveurs pour votre compte. Vous pouvez les réactiver à tout moment. Les rapports d'erreurs (Sentry) restent actifs afin que nous puissions maintenir la fiabilité du service.

Sur le site web et la console web, les statistiques dépendent du choix fait dans le bandeau de cookies. Consultez la Politique de confidentialité et la Politique relative aux cookies pour tous les détails.

Supprimer votre compte

Vous pouvez supprimer votre compte et toutes vos données depuis l'application :

1. Si vous vous êtes abonné dans l'application iOS, résiliez d'abord votre abonnement dans les réglages de votre identifiant Apple : supprimer votre compte Cronic n'arrête pas la facturation Apple.
2. Ouvrez Réglages → Sécurité & Sessions, descendez jusqu'à la zone dangereuse, touchez Supprimer le compte, puis confirmez.

La suppression est immédiate et définitive : votre compte, vos sources, briefs, favoris, agents et votre historique sont effacés, l'accès Google connecté est révoqué et tout abonnement web facturé par Stripe est résilié. Si vous ne pouvez pas utiliser l'application, écrivez à privacy@cronic.team depuis l'adresse de votre compte et nous le supprimerons dans un délai de 30 jours. Les données que nous devons conserver en vertu de la loi (comme les documents de facturation) ne sont conservées que pour la durée requise. Vous pouvez aussi nous écrire pour obtenir une copie de vos données. Si vous avez connecté Gmail, vous pouvez en plus révoquer l'accès de Cronic depuis votre compte Google.

Dépannage

Quelque chose ne fonctionne pas

Assurez-vous d'abord d'avoir la dernière version bêta de Cronic (TestFlight ou test Google Play), puis fermez et rouvrez l'application. La version et le numéro de build de votre application figurent dans Réglages → Aide & Support : merci de les indiquer lorsque vous nous contactez.

Mes newsletters n'apparaissent pas

• Vérifiez que les newsletters sont bien envoyées ou transférées vers votre adresse Cronic exacte (indiquée dans les informations de votre compte).
• Si vous utilisez Gmail, vérifiez la connexion Gmail dans l'application : si l'accès Google a expiré, reconnectez-le.
• Les nouveaux contenus apparaissent à la prochaine mise à jour de la source, ce qui peut prendre un peu de temps.
• Avec l'offre gratuite, vous pouvez suivre jusqu'à 3 sources après les 14 jours d'essai.

Je ne reçois pas de notifications

• Vérifiez que les notifications sont autorisées pour Cronic dans les réglages de votre téléphone.
• Vérifiez vos choix et vos heures silencieuses dans Réglages → Notifications & E-mail.
• Si vous n'avez pas ouvert les notifications récentes, l'envoi peut être suspendu pendant 72 heures.

Nous contacter

• Support : support@cronic.team
• Vie privée et demandes relatives aux données : privacy@cronic.team
• Questions juridiques : legal@cronic.team